Onderwerp by jdm
Zit al 2 uur zonder tv, even in het kort: vanavond per ongeluk de stroomkring waar de modem en decoder opzit afgelegd, na een minuut terug opgezet, resultaat: decoder krijgt geen internet verbinding, DSL brandt, de laptop op alle 4 de poorten van de modem aangesloten als test, overal internet, modem en decoder meermaals gereset, geen resultaat, wat stel ik vast: het LAN lichtje op de bbox3 brandt niet continue, gaat af en toe uit, de tweede decoder boven maakt ook geen verbinding, krijg ook de boodschap "connection problem"
Tijdens het opstarten van de decoder krijg ik één seconde het Proximus welkom scherm te zien gevolgd door het scherm: geen verbinding, wil maar kan blijkbaar geen connectie maken...zeer raar, nog nooit niet meegemaakt! De decoder blokkeert met "welcome++" op de display.
De helpdesk gebeld alles geprobeerd en uitgetest, bijna een uur aan de tel. geen oplossing...daar zeggen ze waarschijnlijk de modem stuk door spanning af en op te zetten, ondanks zien ze van op afstand geen tech. probleem op de lijn of op de modem.
Als laatste heb ik de modem volledig gereset achteraan met een potlood 10 sec. daarna is hij vanzelf terug opgestart, geen oplossing...
Weet er iemand raad?
PS. heb wel al een omruilnummer gekregen voor een ander bbox...
Mvg.