Onderwerp by Ludo .
gistern deed ik navraag via mail naar overschakeling naar HD op tv. evan later kreeg ik telefoon, vanuit antwerpen call center, en de man legde me uit wat er moest gebeuren om HD te ontvangen. een nieuwe modem moest er komen etc.... , hij had me ook een nieuw pakket aanbevolen met meer zenders, daarin ook tv overal , en een technieker zou de instalatie gratis komen doen. hij is zeker een half uur bezig geweest en was heel vriendelijk. alles was in orde maar ik moest dan de andere dag terug bellen om een afspraak met een technieker. blijkt nu dat men er helemaal niks van af weet en als ik een technieker laat komen kost me dat 120€ . dan vraag ik om me alles op te sturen en dat ik het zelf doe, alles ok en men zou me teurg bellen om te zeggen wanneer het pakket wordt afgelverd. en dan hoor ik er niks meer van . bel ik opnieuw blijkt dat ik een afspraak heb met een technieker op 5 augustus. ?????????? heb dat meteen geanuleerd . wat is me dat allemaal als men iets wil veranderen waar men recht op heeft want men moet niet meer doen dan de knop om schakelen naar HD kabel en ik een nieuwe modem plaatsen . Nog geen problemen gehad bij belgacom maar dit is een goede waarschuwing .