Onderwerp by jeroen .
hoi,
ik wil het hier vooral kort maken, maar ik heb sinds twee dagen weer problemen met tv.
het eerste probleem is voorlopig, denk ik opgelost want terwijl ik samen met de helpdesk dat aan oplossen was, kwam het tweede probleem
Het tweede probleem situeert zicht dat de decorder de software niet wil aannemen, hij blijft zoeken naar software en doet dit constant opnieuw
ik heb al tweemaal gebeld naar helpdesk: ik moest vanalles uitvoeren en na een tijdje zeiden ze me dat ik een nieuwe decorder nodig heb. ik vanmorgen achter een andere, maar het probleem blijft.
ik bel terug naar de helpdesk ( onvriendelijke medewerker deze keer) en die zegt na weer vanalles te moeten uitvoeren dat ik toch nog eens achter een andere decorder moet of dat ze een expert gaan laten bellen. ik zeg laat die expert maar eens bellen want volgens mij ligt echt niet meer aan die decorder want is gloednieuw.
de expert heeft denk ik tweemaal gebeld, maar telkens ik opnieuw hoor ik niemand aan de lijn (nu al een uur niemand meer gehoord)
weet er nog iemand raad, ik ben radeloos en boos
jeroen