Onderwerp by Yves .
Na een stroomonderbreking is de decoder defect geraakt, in de proximus shop een nieuwe decoder gaan halen, en ze hebben daar de HD verwisseld, de oude HD in de nieuwe decoder gestoken.
alles heropgestart, alles werkt normaal, de oude opnames zijn nog allemaal beschikbaar en kunnen afgespeeld worden.
maar bij opnemen worden alle nieuwe opnames op de server geplaatst (voor 30 dagen) en niet op de HD. volgens helpdesk herkent het toestel de HD niet. blijkbaar het zelfde als bij de mini V5, als er geen HD gevonden wordt, gaan alle opnames op de server. volgens de helpdesk is het zeer uitzonderlijk dat HD's worden verwisseld van de ene decoder naar de andere, ik dacht dat dit juist de bedoeling was om geen opnames kwijt te geraken. ik vraag mij af of er geen instelling is die moet aangepast worden om de oude HD te linken aan de nieuwe decoder, zodat die herkend wordt. de helpdesk kon daar geen zinnig antwoord op geven, enkel dat het toestel terug moest vervangen worden door een nieuw, omdat de HD waarschijnlijk ook defecten heeft, ondanks dat alle vroegere opnames volledig beschikbaar zijn.